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Livraisons et Retours

Politique de livraison

Dès la réception du paiement, il faut compter 24H à 48H pour que Pand'Art Desing puisse préparer et expédier la commande.

 

Les frais de port sont offerts dans toute la Suisse. Pour toutes les commandes en dehors du sol helvétique, un supplément sera demandé lors de l'achat.

 

Afin d'assurer un envoi rapide des articles, il faut que lors du payement (virement, carte de crédit, twint), les coordonnées complètent du client ainsi que la référence de la commande soient inscrites.

Politique de remboursement

Cher client, notre politique de retour s'écoule dans une période de 14 jours. Au-delà de ces 14 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier de votre droit de retour, il faut que l'article n'ait pas été utilisé et qu'il soit dans le même état dont vous l'aviez reçu. Il doit être également accompagné de son emballage d'origine. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, vous devez nous contacter, dans la période de 14 jours, à notre adresse mail soit : info@pandartdesign.ch.

 

À ce moment-là, nous vous expliquerons la marche à suivre. Précisons que les frais de retour son à votre charge et ne seront par remboursés!

 

Une fois que l'article nous a été parvenu, nous vous informons par mail, après l'avoir inspecté, notre décision quant à l'acceptation ou le rejet de votre demande de remboursement.

 

Si la demande est acceptée, l'argent vous sera renvoyé, dans les plus brefs délais, sur la méthode que vous avez faite lors de l'achat sur notre site internet. En fonction des banques, le temps de la transaction peut prendre plusieurs jours. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@pandartdesign.ch.

 

Si l'article n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagée ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à Pand'Art Design, seul un remboursement partiel peut être accordé.

 

Les articles soldés ou personnalisés ne sont malheureusement pas remboursables.

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